Unser eigenes Call-Center ist die Verbindung zwischen Außendienst und Ihren Kunden: Es terminiert, erinnert und beantwortet Rückfragen.
Jede Wiederholungsfahrt kostet Zeit und Geld. Unser Call-Center vereinbart Termine, erinnert rechtzeitig und nimmt Zählerstände auch telefonisch an.
Weil Call-Center und Außendienst aus einer Hand arbeiten, gehen keine Informationen verloren, und Ihre Kunden haben einen festen Ansprechpartner.
Terminvereinbarung für Ablesung und Wechsel
Erinnerung vor dem Termin
Annahme von Zählerständen per Telefon
Beantwortung von Rückfragen Ihrer Kunden
Outbound-Kampagnen bei Nichtantreffen
Auswertung der Erreichbarkeit
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Ansprechpartner für Ihre Endkunden
Weitere Leistungen
Turnus-, Stichtags- und rollierende Ablesung für Strom, Gas, Wasser und Wärme, mit Fotodokumentation und Plausibilitätsprüfung vor der Übergabe.
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Per QR-Karte, Portal oder Telefon melden Ihre Kunden ihre Zählerstände selbst, während wir Erinnerung, Erfassung und Nachbearbeitung übernehmen.
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Turnuswechsel, Stichprobenwechsel und der Rollout moderner Messeinrichtungen, terminiert, montiert und digital an Sie zurückgemeldet.
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